（摘自滨州日报）8月8日，山东省图书馆专家陶嘉去滨州市为全市图书馆工作人员进行业务培训，他重点介绍了现代图书馆的发展方向，认为24小时图书馆将是未来图书馆的重要特征之一。 陶嘉今介绍，图书馆的服务创新包括借阅方式的创新、咨询平台的创新、服务理念的创新、服务平台的创新和“24小时图书馆”等内容。借阅方式的创新是指实现通用借阅，包括一卡通借通还、分层通借通还和流动服务等。咨询平台创新的目标，是借助微信、博客、微博、即时通讯等信息工具建立虚拟的知识社群。服务理念的创新指的是打造一站式服务，包括一站式电话服务和一站式网站服务。服务平台的创新，是指要建立手机图书馆、电视图书馆。 其中，实现“24小时图书馆”，包括图书馆网页（数字图书馆）建设、自修室24小时开放、电子阅览室24小时开放、24小时自助图书馆、馆外24小时自助借还服务、24小 时还书箱、24小时电话自助服务等。 公共图书馆的发展应坚持公益性和开放性。“不要把你的钱包带到图书馆来。”——深圳图书馆原馆长吴晞。 “儒者丐者一并欢迎。”——首都图书馆馆长倪晓健。陶嘉今借此强调，平等自由地利用信息资源是用户的基本权利，而维护用户的基本权利是图书馆（特别是公共图书馆）的基本责任。图书馆应当为所有用户提供平等的信息资源服务。 “您有权选择离开。”——杭州图书馆馆长楮树青。常常有乞丐和拾荒者到杭州图书馆阅览，该馆对他们惟一的要求，就是把手洗干净再阅读。图书馆因此遭到一些读者的投诉，而楮树青的回应是：“我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开。”正因此事，被感动的网民把杭州成为“史上最温暖图书馆”。